Gano Excel Gizlilik Politikası

Gano Excel olarak ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğini önemsiyor, kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi (ganokahve.com) ziyaret ettiğinizde ya da bizden ürün/hizmet aldığınızda hangi verileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve ne şekilde koruduğumuzu açıklar.

 

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemiz üzerinden doğrudan ya da dolaylı yollarla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • İsim, soyisim, e-posta adresi, telefon numarası

  • Kargo adresi, fatura bilgileri

  • IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi gibi teknik veriler

  • Satın alma geçmişi ve işlem bilgileri

  • Talep, öneri ve şikayetleriniz

2. Veri Toplama Amaçlarımız

Kişisel verileriniz şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslimat sağlamak

  • Müşteri destek hizmetleri sunmak

  • Promosyon, kampanya ve bilgilendirme içerikleri göndermek (onayınız dahilinde)

  • Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz, ancak:

  • Yasal bir zorunluluk durumunda resmi mercilerle,

  • Kargo ve ödeme işlemlerini yürüten çözüm ortaklarımızla,

  • Teknik altyapı ve güvenlik desteği sağlayan hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

4. Veri Güvenliği

  • Verileriniz SSL güvenlik sertifikasıyla şifrelenmiş ortamda saklanır.

  • Gano Excel, veri güvenliği konusunda teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.

  • Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeyi reddedebilir veya önceden kaydedilmiş çerezleri silebilirsiniz.

6. Haklarınız Nelerdir?

KVKK (6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında şu haklara sahipsiniz:

  • Hangi verilerin toplandığını öğrenme

  • Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini isteme

  • İşlemeye itiraz etme

  • Şikâyet hakkınızı kullanma

7. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

📧 E-posta: info@ganokahve.com
📞 Telefon: 0850 840 31 68
📍 Adres: Merkez Efendi Merkez / Denizli